Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi đăng ký hoặc nạp tiền, lý do lưu trữ, thời gian giữ và với ai chia sẻ; tập trung vào quyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn.
LEGAL REFERENCE
Cách m.new88 xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký phiên làm việc để vận hành tài khoản...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ ba marketingQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuLưu trữ tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu khu vực
Những gì chúng tôi ghi lại khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và
thời gian để đối chiếu với tài khoản của bạn. Lịch sử đặt cược trên sportsbook, vòng quay slot và phiên live casino được lưu trong ba năm để giải quyết tranh chấp. Cookie theo dõi phiên làm việc giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập trên thiết bị di động và desktop mà không cần nhập lại mật khẩu mỗi
lần. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho nhà quảng cáo; thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch và với cơ quan quản lý khi có yêu cầu pháp lý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Thời gian xử lý yêu cầu bảo mật thường là bảy đến mười bốn ngày làm việc tùy thuộc vào độ phức tạp và khối lượng dữ liệu cần kiểm tra.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng là Truy Cập Dữ Liệu hoặc Xóa Tài Khoản; đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước kiểm tra.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn Bảo Mật Dữ Liệu từ menu chủ đề và nhân viên hỗ trợ sẽ tạo phiếu yêu cầu cho bạn. Chat hoạt động từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau theo giờ Việt Nam với thời gian chờ trung bình dưới ba phút.
Biểu mẫu web
Truy cập mnew88.app/data-request để điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến với tên đăng nhập, địa chỉ email đã đăng ký và loại hành động bạn mong muốn. Hệ thống tự động gửi mã xác nhận qua SMS trong năm phút; nhập mã để hoàn tất và nhận email xác nhận tiếp theo.
CAM KẾT MINH BẠCH
Các nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi quản lý thông tin của bạn
Chính sách này phản ánh cách m.new88 vận hành hàng ngày từ máy chủ đến giao diện người dùng. Chúng tôi cập nhật tài liệu mỗi quý để phản ánh thay đổi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ m.new88 đều được bảo vệ bằng TLS một chấm ba, ngăn chặn nghe lén hoặc giả mạo trong quá trình truyền tải. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động mỗi ba tháng để duy trì chuỗi tin cậy.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ khách hàng mới được phép xem dữ liệu tài khoản và mọi thao tác đều được ghi nhật ký với dấu thời gian. Quyền truy cập được đánh giá lại hàng quý và thu hồi ngay khi nhân viên chuyển bộ phận.
Lưu trữ có giới hạn
Lịch sử giao dịch và đặt cược được lưu trong ba năm theo yêu cầu pháp lý; sau đó hệ thống tự động xóa để giảm thiểu rủi ro rò rỉ. Dữ liệu cookie phiên làm việc hết hạn sau mười bốn ngày không hoạt động trên thiết bị của bạn.
Kiểm toán bên ngoài
Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập mỗi sáu tháng và báo cáo công khai các lỗ hổng đã vá trong phần Cập Nhật Bảo Mật trên blog. Bạn có thể đọc bản tóm tắt kiểm toán gần nhất tại mnew88.app/security-audit.
Không chia sẻ marketing
Email và số điện thoại của bạn chỉ dùng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật hoặc cập nhật chính sách; chúng tôi không bán danh sách liên hệ cho bên thứ ba quảng cáo. Bạn có thể hủy nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu giữ theo luật chống rửa tiền. Bạn sẽ nhận email xác nhận hoàn tất xóa kèm mã tham chiếu để lưu trữ.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác
Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và chính sách cookie vì chúng đều đề cập đến dữ liệu. Bảng dưới đây cho thấy ranh giới...
Điều khoản dịch vụ
Liệt kê quy tắc sử dụng tài khoản, giới hạn cược, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp; không đề cập chi tiết về cách xử lý dữ liệu cá nhân.
Chính sách cookie
Mô tả cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích theo dõi hành vi trên lobby và cách tắt từng loại; bổ sung cho phần thu thập dữ liệu trong bảo mật.
Quy trình KYC
Hướng dẫn tải lên CMND, CCCD hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên; liên quan đến bảo mật nhưng nằm trong tài liệu riêng về tuân thủ pháp lý.
Chính sách AML
Nêu rõ nghĩa vụ báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng và thời gian lưu hồ sơ; bảo mật giải thích cách lưu trữ còn AML giải thích lý do giữ lâu.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Khuyến nghị thiết lập xác thực hai yếu tố, tạo mật khẩu mạnh và nhận diện email lừa đảo; tập trung vào hành động của bạn thay vì trách nhiệm của chúng tôi.
Báo cáo minh bạch
Công bố số lượng yêu cầu dữ liệu từ cơ quan pháp luật mỗi năm và phần trăm chúng tôi tuân thủ; bổ sung bối cảnh thực tế cho cam kết bảo vệ quyền riêng tư.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật trên m.new88
Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy mà còn thể hiện qua kiến trúc hệ thống chúng tôi xây dựng. Từ cách bạn đăng nhập trên...
Đăng nhập sinh trắc học
Trên thiết bị hỗ trợ, bạn có thể kích hoạt...
Xác thực hai yếu tố
Khi bật hai yếu tố, mỗi lần đăng nhập từ...
Mã hóa cơ sở dữ liệu
Thông tin nhạy cảm như số CMND và địa chỉ...
Nhật ký hoạt động
Mỗi lần đăng nhập, đổi mật khẩu, nạp tiền hoặc...
Phân tách hệ thống thanh toán
Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay nằm trên...
Xóa tự động phiên cũ
Nếu bạn không tương tác với lobby trong mười bốn...
Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email cho bên thứ ba marketing; địa chỉ email của bạn chỉ dùng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và khuyến mãi nội bộ mà bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết ở cuối mỗi email.
Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính; chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu định dạng JSON hoặc PDF trong vòng mười bốn ngày làm việc bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên.
Thông tin như họ tên, email và số điện thoại sẽ bị xóa trong vòng ba mươi ngày; tuy nhiên lịch sử giao dịch và đặt cược được giữ lại ba năm theo quy định chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp pháp lý. Sau ba năm, hệ thống tự động xóa toàn bộ.
Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích theo dõi hành vi trong lobby; không có cookie liên trang theo dõi bạn ra ngoài mnew88.app. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ và tắt từng loại tại mnew88.app/cookie-settings.
Chúng tôi hoàn lại số dư nếu xâm nhập xảy ra do lỗ hổng hệ thống của m.new88 và bạn đã bật xác thực hai yếu tố; nếu ai đó dùng mật khẩu của bạn vì bạn chia sẻ hoặc lưu trong trình duyệt không bảo mật, trách nhiệm thuộc về bạn theo điều khoản dịch vụ.
Có, gửi email tới [email protected] nêu rõ trường dữ liệu nào cần sửa và đính kèm giấy tờ chứng minh thông tin mới; đội bảo mật sẽ xác minh và cập nhật trong vòng năm ngày làm việc, sau đó gửi email xác nhận cho bạn.
Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu mật khẩu hoặc mã PIN của ví điện tử; dữ liệu giao dịch được giữ ba năm để đối chiếu kế toán và tuân thủ pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống.